ハラスメント事実確認研修｜二次被害を防ぐ正しいヒアリング法（オンライン研修）

ハラスメント当事者へのヒアリング方法を間違えると二次被害が広がります。

ハラスメントの相談を受けた後、最も難しく、かつ企業リスクが高いのが「事実確認（ヒアリング）」のプロセスです。対応を一歩間違えると、被害者の心の傷を深めて退職に追い込んでしまったり、後日、処分を受けた行為者から会社が訴えられたりするなど、取り返しのつかない事態を招くケースが後を絶ちません。

本研修では、当事者（行為者・被害者・周囲）から適切に事実を引き出し、ハラスメント問題を正しく解決に導くための手法をオンラインで実践的に学びます。

ハラスメント事実確認に関するこんなお悩み・不安を抱えていませんか？

相談窓口の担当になったが、具体的にどうヒアリングを進めればいいかわからない
行為者（加害者）が事実を否認したり、反発したりした場合の対応に困っている
ヒアリングの際、無意識のうちに被害者に「二次被害」を与えてしまわないか不安
「言った・言わない」のトラブルを防ぎ、客観的な事実を整理するスキルが欲しい
経営者・人事として、法的リスクや冤罪を防ぐための正しい手順を社内に浸透させたい

当社のハラスメント研修が圧倒的に選ばれる3つの理由

国からも厚い信頼を受ける専門家による監修

国のハラスメント対策検討会委員を務め、10年以上にわたり全省庁対象の人事院主催「ハラスメント相談員育成研修」講師を今もなお務める代表の柳原里枝子が監修。最新の指針や法的根拠に基づいた、確実で信頼性の高い対応手順をお届けします。

机上の空論ではない、翌日から使える「超・実践的」なスキル

18年にわたるハラスメント対策・メンタルヘルス対策の豊富な研修実績を凝縮。これまで数多くのお客様と事前打ち合わせを重ね、現場のリアルな課題に寄り添ったオリジナル研修を作り上げてきたノウハウをもとに、困難事例にも対応できる具体的な解決策をお伝えします。

ビジネス経験豊富×現役カウンセラーの講師陣

登壇する講師は、ビジネスの現場を熟知し、現在もカウンセラーとして第一線で活躍する実力派です。単なる事務的なマニュアル対応ではなく、関係者の複雑な心理に配慮しながら「人として適切に関わる」リアルなヒアリング術をロールプレイを交えて指導します。

ハラスメント事実確認研修で得られる効果

被害者、行為者、第三者それぞれの心理状態に合わせた正しいアプローチがわかる

冤罪や不当処分のリスクを排除し、会社を法務的トラブルから守ることができる

こじらせることなく、早期かつ円満な職場環境の改善（チーム・ウェルビーイングの向上）に繋がる

本研修受講により、「ワークプレイス・ハラスメント相談員」の認定資格取得への道が開ける（※相談対応研修受講歴のある方対象）

ハラスメント事実確認研修　開催日

令和８年	3月24日（火）	終了
令和８年	5月20日（水）	終了
令和８年	9月17日（木）	参加受付中
令和８年	11月19日（木）	参加受付中

ハラスメント事実確認研修カリキュラム

１）ハラスメント判定基準
２）ハラスメント関係者ヒアリング（事実確認）方法
・事実確認の流れとポイント
・被害者からの事実確認方法
・被害者事実確認ワーク
・加害者事実確認と周囲への確認について注意事項とロールプレイ演習
３）ハラスメント関係者ヒアリング後の解決方法
・二次被害を出さない解決方法
・相談者が事実及び判定結果に納得しないケースの検討
・加害者指導方法

対象者
企業のハラスメント相談窓口担当者様
人事・労務担当者様
経営者・管理職の方々
※競合他社様のご参加はお断りしております。

受講者はさらに「ワークプレイス・ハラスメント相談員」認定資格が取れます。資格取得の詳細はこちらのページをご覧ください⇒ハラスメント対策・相談対応・相談員資格など公開研修一覧

研修講師　　　

内山民子

公認心理師、精神保健福祉士、産業カウンセラー、キャリアコンサルタント、米国フォーカシングインスティテュート認定トレーナー、ハラスメントコンサルタントの資格を有し、外資系企業人事経験などを経てコンサルティング会社勤務（ハラスメント相談員）、１５年前より株式会社ハートセラピーに所属講師をする傍ら、大学内学生相談室、就職支援課にて学生支援を行い、現在は病院、製造業、士業団体、システム業などで働く方々へのカウンセリングを行っている。

監修
柳原里枝子　株式会社ハートセラピー代表取締役 【国のハラスメント対策を牽引する、医療・経営・心理のスペシャリスト】

都内大学付属病院の集中治療室・外科病棟での看護師経験、および大手製造業の健康管理室勤務を経て、2008年に株式会社ハートセラピーを設立。 MBA（経営学修士）と公認心理師の視点を掛け合わせ、18年にわたりハラスメント対策やメンタルヘルス対策のコンサルティングを牽引しています。特に、解決が困難とされる「ハラスメント行為者（加害者）への個別指導」を数多く手掛け、当事者と真正面から向き合い更生に導く超・実践的なアプローチは多くの企業から厚い信頼を得ています。現在はセミナー講師として登壇する傍ら、国や省庁のハラスメント対策委員を多数歴任し、日本の労働環境改善に尽力しています。

■ 主な公職・委員歴
内閣府「政治分野におけるハラスメント防止研修教材」等の作成に関する検討会委員
厚生労働省ハラスメント対策企画委員・シンポジウムファシリテーター
総務省消防庁ハラスメント対策WG委員
人事院公務職場におけるパワーハラスメント防止対策検討会委員
全省庁ハラスメント相談員育成研修講師

■ 保有資格 看護師 / MBA（経営学修士） / 公認心理師 / 産業カウンセラー / 認定心理士 / 第1種衛生管理者 / 人権教育啓発アドバイザー / WPHC認定ハラスメントコンサルタント / 健康経営アドバイザー